jueves, 31 de mayo de 2007

Blogs, marketing i molt més...

Acutalment el blogs, no tan sols serveixen per penjar coses a titol personal, sino que moltes empreses ja disposen del seu blog, per tal de 'anunciar les novetats en ell o coses que tenen relació amb l'empresa.


No tan sols això, sino que els blogs aporten moltes més coses a les empreses, és a dir a, a través d'ells poden fer estudis de màrketing. Que vol dir això: a molts blogs la gent expressa l'opinió d'un producte determinat d'una certa empresa i si aquest producte no agrada l'empresa descobreix el motiu de perquè no agrada i intenta millorar.

Aqui tenim un exemple, no es el cas de millorar un producte sino d'un servei web de l'empresa Heiniken que, no permetia l'accés a la seva web amb firefox i arran d'unes queixes a ara ja es pot visitar la seva web.

I es que el blogs estant esdevenint un mitjà molt eficaç per aconseguir informació tant per consumidors com per les empreses.

I es que cada dia la relació entre blogs i empreses va creixent més.

Blogs, marketing e independencia

Certificacions de qualitat ISO:9000

Com no, els senyors de l’Organització Internacional de l’Estandardització també estan posats en els certificats de qualitat. A part de fer estàndards per a formats de gravació de CD’s i codis de països, entre moltes d’altres coses, s’han dedicat a fer un estàndard per a gestionar la qualitat d’una empresa.

La norma principal és la ISO 9001:2000 (2000 és l'any que es va revisar, fins llavors era la 9001:1994), però també hi ha la ISO 9000:2000 que no inclou tants requisits i la ISO 9004:2000 que el que preten és que a part de controlar tot el procés de fabricació, pretén que es millorin tots els processos i la organització interna de l’empresa.

I que certifica aquest estandard? Doncs a diferència del que molts podeu pensar no certifica que un cert producte tingui molta qualitat, sino que el producte sempre serà igual.

Exemple: BIC vs. Montblanc. Imaginem-nos que aquestes dues empreses que fabriquen bolígrafs tenen la Certificació ISO de qualitat ( que si realment no la tenen alguna altra deuen tenir... ). La certificació diu que, independentment que un tingui una qualitat més baixa i l’altre una qualitat més alta, tots els bolis BIC sempre seran iguals, i tots els Montblanc seran iguals ( a excepció de si vols un ultramodel personalitzat amb diamants incrustats i conyes d’aquestes... ).

I que s’ha de fer per a tenir una certificació ISO 9000? Primer de tot el més important és el Manual de Qualitat. En aquest manual s’explica tots els procediments que es duran a terme per a fabricar els productes. La majoria de vegades els procediments van acompanyats de formularis però algunes vegades no. Per exemple un procediment que parli del manteniment de la maquinaria. Si el procediment diu que s’ha de posar greix a una màquina un cop al més, hi haurà un formulari on cada mes s’apuntarà que s’ha engreixat la màquina. Però si el procediment diu que cada treballador desprès d’utilitzar una màquina l’haurà de deixar neta, per això no cal formulari, ja que senzillament s’ha de fer un cop finalitzada la feina.

Un cop s’ha fet tot això i l’empresa rep el certificat, un cop l’any venen uns auditors a comprovar que els formularis s’han omplert, i que el sistema funciona tal com es descriu al manual.

I de què serveix tenir una certificació ISO? De cara al client, assegurar-li que tots els productes que li proporcionis seran sempre iguals, com ja hem dit. Alguns clients es neguen a treballar amb empreses que no tinguin aquestes certificacions, el que no significa que l’empresa realitzi un mal producte o servei, però és una manera de assegurar que el que comprin serà sempre el mateix, en quan a qualitat es refereix.

Tot i això hi ha qui posa en dubte aquests certificats, ja que si l’auditoria és un cop l’any i a més s’avisa amb antelació, l’empresa pot fer a corre-cuita tot el que no ha fet durant un any. No costa gaire omplir un formulari on es posi que cada mes s’ha posat greix a una màquina, oi?

miércoles, 30 de mayo de 2007

Evolución y resultado de las técnicas de márketing de un producto (iPod)

En la asignatura, hemos visto el concepto de "seducción" que un producto tiene que cumplir hacia su grupo potencial de consumidores, para que la empresa que lo ha creado pueda venderlo (al menos por encima de la competencia).

Pero más allá de esto, me gustaría analizar un poco por encima la evolución que ha experimentado esta práctica, cada vez más dificultosa e intrincada, que ha tenido que producirse para mantener en la linea la calidad y resultados necesarios.

Seguro que los que vivieron el inicio de la televisión (al menos desde la etapa en que empezaron a aparecer los primeros anuncios televisivos) habrán notado un cambio significativo a la hora de anunciar los productos. Los que aún no habíamos nacido lo hemos podido comprobar en los "remembers" -sobretodo en navidad-, en los que aparece publicidad que se emitía en la tele en blanco y negro, dónde para cada producto, lo que se intentaba denotar era su "útilidad práctica real" (seguida de alguna frase ingeniosa para recordarlo).

Pues bién, hoy en día esto ya no es así. Actualmente, tal y como hemos visto en clase, lo que el sector de márketing de una empresa debe conseguir es hacer "atractivo por encima de los demás" el producto (incluso por encima diría yo de su ventaja real sobre otros productos). Con esto quiero decir que, básicamente, hoy en día la competencia en cada sector ya es muy parecida, con pequeñas diferencias entre productos de una misma gama, por lo que factores como la apariencia han pasado a tomar un protagonismo que antaño no tenían.

Ilustremos esto con un ejemplo: el iPod.

Analicemos qué ventaja tiene este sencillo MP4 por encima de los demás. Y digo "sencillo" basándome en que, por ejemplo, a diferencia de la mayoria, no tiene radio, ni grabación de voz, ni tan solo se pueden reproducir videoclips en sus versiones de menor capacidad (algo prácticamente indispensable para todo MP4).

Pués bien, como ya he comentado en otros posts, llevo bastante tiempo trabajando de comercial para una empresa dedicada al sector de la informática, y resulta que una de mis labores consiste en vender este producto y otros reproductores de música. Desde mi experiencia puedo asegurar que existen muchísimos aparatos más buenos que el iPod (e incluso a un precio más bajo), auque también aseguro que el que más demanda tiene es este. Por ello podemos decir que Apple ha llevado a cabo una excelente campaña de márketing (osea: ha sabido hacer creer a la gente que el mejor MP4 que existe es el suyo).

Más que en su utilidad real, Apple se ha propuesto superponer otros aspectos, como un diseño muy atractivo (yo personalmente confieso que me parece muy bonito), un mando de control táctil (pionero en el sector, aunque de dudosa útilidad práctica), un nombre extraño y melódico (iPod, con lo fácil que sería llamarlo Ipod), una amplia gama de colores y, lo que creo más importante de todo, un alto (aunque asequible) precio. Digo esto, porque otro factor que determina la influencia que un producto puede ejercer sobre la gente, es que el precio sea alto pero alcanzable: "si es caro, seguro que es bueno", y esto no siempre es así (por ejemplo, el injustificado precio de la Play Station 3). Si a todo esto, además, le unes un machaqueo publicitario constante, el resultado es un lavado de cerebro, y una legión de clientes demandando el producto en cuestión. Podríamos incluso añadir otro detalle: al igual que muchos otros productos de demás sectores, su anuncio televisivo no da al consumidor ninguna información "útil" sobre el producto, sinó que de 30 segundos que dura, los 25 primeros son imagenes sin demasiada relación con el producto, para llamar la atención del cliente, mientras que tan solo los 5 últimos dicen algo (eso sí, nunca especificaciones técnicas) sobre él.

En resumen, iPod es un producto caro, de calidad de sonido y pantalla medias, sin complementos, con accesorios igualmente caros, pero líder de ventas en el sector. He aquí la importancia del márketing.

jueves, 24 de mayo de 2007

Les fires, una eina de màrqueting eficaç

Les fires, com ja sabem tots, son llocs on les persones que volen vendre productes o serveis es concentren i ho exposen. Normalment les fires no acullen sempre a qualsevol tipus de empresa, sinó que durant uns dies s’ajunten empreses de productes o serveis que tenen alguna cosa en comú, com per exemple Construmat, que acollia a empreses i professionals en el mon de la construcció; el Saló Nàutic, que reuneix a empreses que venen productes relacionats amb la navegació, i un llarg etcètera.

Però, perquè acudir a una fira? Doncs la resposta és fàcil. Les persones que estiguin molt interessades en un tipus de productes aniran a les fires per a trobar nous proveïdors i veure les innovacions del sector. Són llocs on donar-te a conèixer, presentar novetats, exposar els productes i fer-ne demostracions i el més important, tenir contacte directe amb molts possibles clients.

Les fires en el procés de ventes són gairebé tant eficaces com la venta directa, i la gran afluència de possibles clients fa que en pocs dies es realitzin les comandes que amb altres mètodes s’haguessin realitzat en varis mesos.

Altres utilitats que tenen les fires son comparar els productes de la competència per a millorar els nostres, trobar-se amb altres professionals del sector, recopilar dades sobre el mercat, etc.

Per a més informació i dades estadístiques podeu visitar la secció “utilidad de las ferias” de la pàgina web de la Asociación de Ferias Españolas: http://www.afe.es/home_n_1.htm

martes, 22 de mayo de 2007

¿Qué se ha de negociar con un banco para llevar una buena gestión de tesorería?

El banco, ese gran desconocido. Esa entidad que tan amablemente guarda tus ahorrillos, trabaja con ellos, gana billones de euros, y encima te cobran comisiones hasta por salir en la grabación de seguridad de la oficina. ¿Qué es lo que tienen estos señores que no tenemos nosotros? ¿Qué les diferencia del resto de mortales de "a pié"? Pues que tienen dinero. Cantidades inimaginables de dinero. Entonces es cuando vamos nosotros a buscar una hipoteca y te piden 16 avales "porqué supones un riesgo" (no olvidemos que no deja de ser una empresa, también juega a lo de inversiones/riesgos).

¿Pero qué pasa cuando el pastel es más apetitoso que la hipoteca del mísero pisito de 50 metros de Pepín, que cobra 900eur, que tiene sus libretas de ahorro, targetas de crédito y sus planes de pensiones en ese banco? ¿Qué pasa cuando eres una empresa, y tienes la capacidad de darle a ganar al banco dinero de verdad? Pues que se bajan los pantalones... no podía ser de otra manera.

Con un banco, absolutamente todo es negociable, y las tarifas y comisiones imposibles de evitar o irreductibles, están para ser evitadas o reducidas. Simplemente has de ser alguien que les dé a ganar más dinero que el pobre Pepín.

Vamos a suponer, querido lector, que un día te levantas de la cama emprendedor, y montas un negocio. Un negocio que es una máquina de hacer dinero. Un negocio que pasa a ser una empresa, y de las buenas. ¿No crees que ya va siendo hora de poner contra las cuerdas a ese señor tan simpático del banco que le denegó la hipoteca a Pepín?

Antes de empezar a hacer negocios con un banco relacionados con la tesorería, hay que dejar las cosas claras de buen principio.

¿Cuales son los productos que nos ofrece el banco?

1.Productos de financiación:

1.1 Líneas de crédito:

La Línea de Crédito significa dinero siempre disponible en el banco, durante un período convenido de antemano. Es efectivo "disponible" para la empresa.Tiene la desventaja de que se paga un porcentaje de interés cada vez que utilizamos la línea de crédito. Por descontado, este tipo de financiamiento, esta reservado para los clientes mas solventes.

1.2.Préstamos a largo plazo:

Un préstamo es un sistema de financiación en el cual desde un principio queda fijado lo que vas a pagar y cuando lo vas a acabar de pagar. Además, está vinculado a su finalidad (bien o servicio).

1.3.Fáctoring:

Los bancos ofrecen este producto financiero a las empresas.Son dos servicios: administración de cobros y financiación. La empresa contrata con el banco la gestión de todos sus cobros y el adelanto de éstos a cambio de un interés.

1.4.Líneas de confirming:

Es un servicio que consiste en gestionar los pagos de una empresa a sus proveedores por parte de un banco, ofreciendo la posibilidad de cobrar sus facturas con anterioridad a la fecha de vencimiento a cambio de intereses.

1.5.Leasing:

El arrendador cede el derecho a usar algo a cambio del pago de rentas de alquiler durante un plazo determinado.Al final de este plazo el arrendatario tiene la posibilidad de comprar el bien, devolverlo o renovar el contrato.

1.6.Renting:

El arrendador cede el derecho a usar algo a cambio del pago de rentas de alquiler durante un plazo determinado. Al final de este plazo el arrendatario tiene la posibilidad de devolverlo o renovar el contrato.


1.8.Salidas a bolsa. (Explicación detallada)
2.Productos de garantía:
2.1.Avales:
Es una garantía bancaria. Su misión es demostrar al banco que, aunque el titular del crédito no constituya suficiente garantía para la concesión del crédito, hay un co-titular que responde por el titular y se compromete a pagar la cantidad que éste haya dejado de abonar, cuando esto ocurriera.
2.3.Créditos documentarios:
Es una orden que el cliente da a su banco para que proceda al pago de la operación en el momento en que el banco del acreedor le presente la documentación acreditativa de pago.
*****
Cuando un banquero sonriente os mencione alguna de estar fórmulas económicas, ya sabeis. Negociad con uñas y dientes (Si teneis dinero de verdad. Si no, id abriendo el bote de vaselina).

lunes, 21 de mayo de 2007

Just in Time

Què és el just in time?

Just in time, com tots sabeu significa just a temps. És un sistema d'organització de producció de les empreses.


Quins són els principals objectius del JiT?

  • Producció sota demanda

    D'aquesta manera s'assegura que tot el que es fabrica es ven i s'habiten pèrdues per creació la creació de més estoc del compte.

  • Minimitzar l'estoc

    Aquest objectiu va lligat amb el d'abans d'aquest manera s'evita que hi hagi molt d'estoc que alhora pot ser que no sigui venut.

  • No es permeten el errors.

    Per evitar els error fan servir estratègies com les 5s.

    Les 5s és la primera lletra de les següents paraules japoneses:

      Seiri (Organització)

      Seiton
      (Orde)

      Seiso
      (Neteja)

      Seiketsu
      (Neteja estandarditzada)

      Shitsuke
      (Disciplina)

  • Reduir el temps d'entrega

    Ja que es té menys estoc i es fabrica sota demana el JiT pretén que el temps d'entrega no sigui molt elevat.


Aquests objectius per això també s'apliquen a l'hora d'aconseguir el material per la fabricació i també s'apliquen en la relació proveïdor/client.

És per això que una empresa no vol guardar estoc de producte sinó que vol que el guardin el proveïdors i aquests enviïn el material de forma esglaonada. D'aquesta manera es continua la filosofia JiT, de no tenir molt de material sinó es fa servir.


On va néixer el JIT?

El Just in Time va néixer a Japó, més concretament a l'empresa automobilística Toyota, que va començar a usar aquest mètode als anys 50. Japó és una nació petita i es per això que un del principals objectius del JiT és la de la reducció d'espai físic, és a dir la reducció d'estoc ja que sino tenim estoc no l'hem de guardar.

S'ha de comentar que el JiT va aparèixer en una època on moltes empreses treien productes semblants i això va provocar una gran competitivitat en aquest món i les empreses japoneses se'n van saber aprofitar i moltes van passar a ser líders del mercat amb productes electrònics. Com per exemple, la inserció d'empreses fotocopiadores japoneses, com Canon, Ricoh i d'altres, al mercat EEUU, aportant màquines de gran qualitat i de baix cost, fent competència directe a empreses com IBM. I no tan sols en aquest sector, en les motos, Honda i més tard Suzuki, Yamaha, de seguida els japonesos van obrir un gran mercat al Estats Units fent competència a les gran cases nord-americanes com Harley Davinson.


Conclusions del JiT?


El JiT sembla un bon mètode ja que les empreses que l'han aplicat han augmentat la seva productivitat als últims 20 anys, ja que el no perdre estocs suposo un gran estalvi de diners i no tant sols això sino amb el poc marge d'error que es dona també s'eviten moltes pèrdues.


Actualment hi ha moltes empreses que fan servir aquest mètode per tal d'organitzar la seva productivitat, les empreses automobilístiques es són un gran exemple ja que la majoria d'elles fan les seva producció sota demanda.


La gran majoria d'aquestes empreses són Japoneses les quals els hi ha anat molt bé aquesta metodologia de producció, ja que moltes altres no han implementat el JiT en la seva producció i la majoria d'aquestes són empreses europees i nordamericanes.

miércoles, 16 de mayo de 2007

Els informes comercials

Com ja s’ha vist, les vendes a crèdit son molt usades per les empreses. És més fàcil per al comprador pagar uns mesos més tard, així pot tenir tota o gairebé tota la mercaderia ja venuda quan l’ha de pagar. Però pensem una mica: Si teniu una empresa i ve algú que vol comprar a crèdit, li direu que sí així de bones? En la majoria dels casos la resposta és que no. Abans el departament de finances buscaria informació sobre l’empresa, i més ara que amb internet això està a l’abast de qualsevol. Però tot i això si busques un informe complert i fet per professionals, hi ha empreses que es dediquen únicament a fer informes comercials sobre altres empreses.

Algunes d’aquestes empreses com Informa D&B, o bé Einforma, ofereixen al client informes on apareix tot el que, buscant per internet, podríem trobar sobre una empresa (com ara cif, telèfon, a que es dediquen, accionistes, notícies...) i a més informació que l’empresa ha de fer pública per llei, com les vendes, els ingressos, o incidències que han tingut.

Desprès de veure l’informe i la opinió d’aquests especialistes, podríem començar a considerar si vendre o no a crèdit a qualsevol client.

Tot i això cal recordar que aquests informes nomes inclouen l’historial de l’empresa fins al moment, el que no significa que si fins l’informe conclou que no hi ha cap problema amb una empresa, pot passar que l’empresa en qüestió tingui problemes i s’acabi per no cobrar.

Exemple de informe comercial de la pàgina web de eInforma

El renting (y el leasing)

Hoy en día se ha puesto muy de moda por las empresas el hecho de adquirir un bien material por medio del renting o el leasing. Estas prácticas son relativamente nuevas, y conllevan ciertas ventajas (fiscales o de servicios) para las empresas, siempre que el producto vaya a ser amortizado a largo plazo. ¿Pero cual es la diferencia tangible entre estas dos modalidades?

Básicamente, y a grandes rasgos, el rentig esta destinado a ofrecer un producto por un tiempo y coste determinados, con una serie de servicios añadidos, pero sin opción de compra al final del ejercicio (auque algunas veces se ofrece la opción de compra, pagando lo que sería la diferencia entre en coste real del producto y la suma de las cuotas que se han pagado por él), mientras que el leasing es un alquiler-financiación con opción de compra, pero no necesariamente con esos servicios adicionales que conlleva el renting.

Los servicios de los que hablo son: mantenimiento, repuestos, cambios en caso de avería del bien, seguros, etc... Además de todo eso, el renting conlleva dos ventajas que considero muy importantes:

- Por un lado (y al igual que en el leasing) es una práctica de financiación, por lo que no descapitaliza a la empresa al contratarlo. (un cybercafé de barrio, por ejemplo, que acaba de abrir, puede no tener demasiado margen tras pagar los gastos del inmueble, posible personal, instalaciones, acondicionamiento, propaganda... así que puede resultar buena idea el hecho de alquilar, por medio del renting, los veinticinco ordenadores que tiene pensado instalar).

- Por otro lado, al contratar un renting no se paga el IVA (que corre a cargo de la empresa que proporciona los bienes), así que se dispone de más capital para otras cosas, y además el renting se incluye dentro del balance de "gastos" así que se puede disponer de un porcentaje más elevado para otros aspectos del negocio.

Aunque pensandolo un poco más profundamente, a medida que he ido investigando y escribiendo este artículo se me ha planteado una duda para la cual no he sido capaz de encontrar respuesta: ¿Qué ocurre con los autónomos que pagan sus impuestos por módulos? Es cierto que se seguirán ahorrando el IVA del producto que adquieran pero, dado el hecho que pagan por tramos según su facturación, no veo claro el concepto REAL de ahorro. Incluso me atrevería a decir que para este colectivo, el renting podría no ser una solución eficaz para adquirir bienes.

Lo que sí que encuentro cierto, resumiendo, es que en muchos casos, sobretodo para empresas nuevas, o para empresas que lleven tiempo pero que no dispongan de un gran margen económico (o que tengan pensado hacer una actualización de sus bienes a gran escala), el renting es una opción muy buena para llevarlo a cabo.

lunes, 14 de mayo de 2007

Us del ROI

El ROI (Retorn de l'inversió) és el benefici que guanya una empresa després d'haver fet una inversió. És un dels mètodes que es fan servir per tal de saber si una inversió pot ser rentable o no.

El ROI és un mètode fàcil per calcular el guany d'una inversió, ja que només depen de dues variables, del benefici i del cost, però hi ha una tercera variable que afecta molt en les inversions, que és el temps.
Per exemple no és el mateix comprar una màquina que et duri 10 anys que una que et duri 20 ja que la de 20 anys serà més rentable que la de 10 anys.


Tot i això, hi ha empreses que fan servir el ROI per vendre un producte, més concretament, una empresa et ven un producte i et calculen el ROI que tindràs després de comprar aquest producte.
D'aquesta manera deixen clar que amb la compra del producte o ús del seu tindràs benefici segur.



Però buscant també he trobat que en certes empreses han deixat de fer servir el ROI per calcular les seves inversions en les TIC i fan servir altres mètodes, i es que a vegades hi ha el dubte de si una cosa es una inversió o es un cost, com la de posar un ERP a una empresa.

El ROI deja de ser el primer criterio estratégico de inversión

Implantar un ERP: Coste o Inversión ?


Després de llegir aquest últim article se m'ha creat el dilema de quines coses són inversió i no costos o a l'inrevés.

deixo una pregunta a l'aire...

Hem de considerar cost i no inversió, aquella inversió que no ens ha produit el ROI que desitjàvem?

domingo, 13 de mayo de 2007

Balance y cuenta de resultados: Conclusión.

La contabilidad financiera es un tipo de contabilidad objetiva, estandarizada, que tiene como objetivo determinar el estado de la empresa en términos económicos. Esta tipo de contabilidad se ocupa de aquellos hechos que pueden ser cuantificados monetariamente, y no reconoce otros elementos de orden cualitativo.

Gracias a la estandarización existente, es posible que alguien ajeno a la empresa revise balances, cuentas de resultado y memorias sin tener ningun conocimiento previo de las actividades de la empresa.

Ejemplo de Balance y Cuenta de Resultados

Aquí presento el Balance y cuenta de Resultados de la Asociación Española de Fundaciones. Desconozco (teóricamente) a que se dedica esta gente, pero eso no me priva de poder interpretar el documento.

**********************************
BALANCE:
1.Activo:

Inmovilizado: Esta empresa dispone de un Activo inmovilizado desglosado en inmateriales (propiedades), materiales (equipamiento), financiero (Fianzas a L/P) y amortizaciones ("desgastes" de materiales e inmateriales). El activo inmovilizado asciende a 68663,72€.

Circulante: El activo circulante de esta empresa está desglosado en activo realizable (stock de productos), activo exigible (Deudas contraídas por terceros para con la empresa), y activo disponible. El activo circulante asciende a
166525,54€.

El capital activo de la empresa asciende a
235189,26€.

2.Pasivo:

Recursos propios: La empresa dispone de capital social y remanentes por valor de 105984,95€.

Acreedores L/P: La empresa debe de préstamos y bonos 20000€.

Acreedores a C/P: La empresa debe a proveedores y hacienda pública 109204,31€.

El capital pasivo de la empresa asciende a 235189,26€



****El patrimonio neto de la empresa (Activo menos pasivo) es de 0€.****
------------------------------------------------------------------------------------------------
CUENTA DE RESULTADOS:
(Contabilización de ingresos y gastos independiente de cuando se cobre o se pague)

1.Ingresos: Entre cuotas de socio, cursos proporcionados etc... se han conseguido unos ingresos de 904818,25€.

2.Gastos: Los gastos, compuestos por gastos de personal, alquileres, material y mobiliario de oficina, y demás ascienden a un total de 852147,10€.

****El resultado del ejercicio (positivo) es de 52.671,15€.****

**********************************

Conclusión: Esta empresa tiene un patrimonio neto de 0€. Eso quiere decir que a no ser que se replantee su política, esta empresa no obtendrá un marjen de beneficios y no crecerá. El resultado del ejercicio es de 52671,15€. Eso quiere decir que una vez realizados pagos y cobros, la empresa dispondrá de ese dinero para su uso, inversión...






domingo, 6 de mayo de 2007

Duros a cuatro pesetas

Las retribuciones en especie del empresario al trabajador: cuáles son y cómo valorarlas

Las retribuciones en especie son un tipo de retribución indirecta. Tal y como se define en el texto del enlace, son "la utilización, consumo u obtención, para fines particulares de bienes, derechos o servicios de forma gratuita o por un precio inferior al normal de mercado, aun cuando no suponga un gasto real a quien los conceda". Bonitas palabras! Pero ¿qué significan realmente?

La retribución en especie es una útil herramienta de tener contento al personal de una empresa, dándole un extra de motivación a bajo coste. Consiste en que la empresa da al empleado algo de valor, un valor inferior al que la empresa ha pagado, con lo que la empresa gana dinero teniendo contento al empleado.

Para poner un ejemplo: Los empleados FULANITO, S.A. , una importante marca a nivel nacional, dedicada a la fabricación, embotellaje, y distribución de vino a nivel internacional, tienen un cupo de botellas al año, y un cupo extra en Navidad. El empleado puede comprar una botella que en la tienda vale unos 15-20€ al precio de 5€. El empleado está contento por que obtiene un producto de un determinado valor a bajo coste (y también por que por fín puede dejar de beber Don Simón), la empresa está vendiendo a 5€ algo que le puede haber costado 2€, ergo gana dinero (aunque no tanto como vendiéndo a 15-20€), y si empleado y empresa contentos, todos contentos.

Por supuesto, este no es el único tipo de retribución en especie que existe. El caso del leasing de coches del que habla el artículo, no es nada más ni nada menos que el famoso "coche de empresa", ese gran desconocido con el que premian a altos directivos (o se premian a sí mismos) y a algún que otro "pezqueñín" gordo.

Hay que tener en cuenta que la empresa no existe para solucionarnos la vida, si no para ganar dinero. Tomando el sentido literal de la expresión, la empresa "da duros a cuatro pesetas" a los empleados con las retribuciones en especie, pero dándole un sentido positivo a la expresión. Empresario contento, empleado contento, todos contentos.

Tipos de financiación de una empresa

Bueno, dado que esta semana entrante he visto que en clase trataremos el tema de Finanzas y Administración, he creido oportuno investigar un poco sobre los diferentes tipos de financiación a los que puede acceder una empresa. Los englosaría en tres grandes tipos:

- Financiación pública.

- Financiación mixta.

- Financiación privada.

Financiación pública:
Este tipo de financiación computa a efectos de Gasto Público. Es el método tradicional, la financiación presupuestaria. La Administración o sociedad gestora asume la retribución mediante pagos de naturaleza presupuestaria (desafección impositiva) o mediante tasas especiales (asignación explícita de recursos fiscales).

Financiación mixta:
Se trata de fórmulas mixtas que permiten la participación del Sector Público, de manera que el proyecto sea más atractivo para la inversión privada. Habitualmente es financiación parcialmente presupuestaria. Su cómputo en el Gasto Público depende de su correcta estructuración.

Financiación privada:
Depende fundamentalmente de la condición presupuestaria o no que la caracterice:
- Financiación privada presupuestaria: Su cómputo en el Gasto Público depende de su correcta estructuración. Las posibles formas son: financiación vía Deuda Pública, transferencias de capital, método alemán (pago aplazado), método español (sociedades públicas con capacidad de endeudamiento), peaje en sombra (peaje pagado por la Administración).
- Financiación privada extrapresupuestaria: No computa como Gasto Público, obviamente. La retribución del privado no viene del Sector Público, sino que son ingresos comerciales (usuario o beneficiario).Puede tomar la forma de sociedades mercantiles (aun con participación pública) siempre que estén orientadas al mercado.

Estos son los tres tipos diferenciados que he podido hallar. Espero poder contrastarlos en clase para ver si estan correctamente afinados, o me he olvidado algún punto.

jueves, 3 de mayo de 2007

Retribucions per a la motivació i el compromís dels empleats

Les retribucions directes són una bona manera d’assegurar-se que els treballadors fan bé la seva feina, i de que els més treballadors segueixin treballant a l’empresa. És una simbiosis entre empleat i empresari. L’empleat rep uns ingressos extres si assoleix els objectius que se li han marcat, i a l’empresari no li fa res pagar més per una feina ben feta.

Tot i això per a que funcioni el sistema ha de permetre als treballadors millorar el seu rendiment i per això s’han de avaluar sobre cada persona en concret. No poden basar-se en competicions per a veure qui és el millor.

Dos exemples reals de retribucions que poden aconseguir que l’empleat es cansi de l’empresa:

En una empresa on es fabriquen, per exemple, peces que cada empleat ha de muntar manualment:

1. El sistema de retribució es basa en premiar el millor de cada mes. El treballador que aconsegueixi muntar més peces s’emporta un extra.
2. En la mateixa empresa premien a totes les persones que muntin més de x peces cada mes. Per a saber quina és la quantitat x agafen el millor de tots els treballadors, i miren quantes peces és capaç de muntar.

En els dos casos es crea un clima de malestar entre els treballadors, el primer perquè han de competir entre ells per a veure qui és el millor. En el segon cas veuen gairebé impossible fer tanta feina com el més àgil de tots ells. En els dos casos es crea un malestar general entre els treballadors i provoca que no treballin de gust, i que probablement se’n vagin a buscar feina a un altre lloc.

És clar que no es pot premiar per a un objectiu que no requereix esforç, però tampoc es pot premiar per coses molt difícils per a la majoria de persones que treballen en una empresa.

Una bona alternativa seria premiar a cada empleat, però tenint en compte les seves capacitats en particular, ja que no pot fer la mateixa feina una persona que fa 5 anys que està a l’empresa, que la que ha entrat fa una setmana.

En conclusió, una retribució ha de permetre a l’empleat superar-se a ell mateix i motivar-lo a la feina, i a l’empresari fer que els empleats treballin i tenir el compromís dels treballadors més bons.

Per a ampliar el tema llegiu La retribución por objetivos, motivación y compromiso